Astrid Lindgrens Värld


”Kraften i bekräftelse är stor”


”Vi fick ris, men vi fick också mycket ros, men framförallt fick vi bekräftelse. Det senare kändes skönt. Kraften i bekräftelse är stor”, säger Mikael Ahlerup, VD på Astrid Lindgrens Värld, och berättar om erfarenheterna från mötet.

Isaberg


Småländsk skidort på väg mot världsklass


”Rådgivarens första besök resulterade i 160 förslag till förbättringsåtgärder. Det var 2009. Idag är 75% av dem åtgärdade. Vi har investerat 36 miljoner kronor, dubblerat omsättningen och sjudubblat vinsten”, säger Björn Wilcks, VD på Isaberg, och delar generöst med sig av det sina erfarenheter.

Väderöarnas Värdshus


”Vi fattade vad vi är bra på”


“Det första mötet var oanmält. Vi visste alltså inte att de skulle komma, vilket kändes rätt nervöst. Men den känslan försvann snabbt när vi gick igenom resultatet. Det blev en skön stämning och när Swedish Welcome åkte hem kände jag både glädje och stolthet över allt vi har”, berättar Pia Hansson, VD för Väderöarnas Värdshus.

Sala Silvergruva


”Rådgivarna hjälpte oss att ta nästa steg”

“Det var en positiv upplevelse. Råden var konkreta och relevanta, Swedish Welcome ingav förtroende och var mycket kompetenta. De såg möjligheter till förbättringar istället för problem”, säger Johan Björkman, VD på Sala Silvergruva. ”Det var bra med en objektiv bedömning. Inte personligt tyckande – utan fokus på vad en gäst upplever.”

Nystedt Husky Tur & Natur


”Jag växte och blev del av något större”

“Även om man träffar gäster hela tiden, är arbetet med företaget ganska ensamt. Rådgivaren från Swedish Welcome bidrog med sammanhang och engagemang till mitt företag. Jag blev del av något större, och fick fart på sådant jag gått och dragit på”, berättar Ellen Nystedt, på Tur & Natur.

Myskoxcentrum
 i Härjedalen

”Vi har haft två besök”

”Vi hade redan påbörjat ett stort utvecklingsarbete när vi fick möjlighet att gå med i Swedish Welcome. Våren 2011 fick vi besök av en hemlig gäst. Samma höst fick vi ett nytt besök med fokus på hållbarhet”, berättar Mats Ericsson, ansvarig för Myskoxcentrum.